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这些装修套餐得懂得分辨

来源:人人装修网2018/2/4 10:06:34作者:人人2浏览量:533

    由于家装工程复杂,需要的建材和辅料繁多,加上工程质量标准不一及市场监管缺失,使得近期家装市场的投诉量大增。据消协统计,仅今年5月涉及家装问题的投诉就有30余件,占比很高。

    由于家装工程复杂,需要的建材和辅料繁多,加上工程质量标准不一及市场监管缺失,使得近期家装市场的投诉量大增。据消协统计,仅今年5月涉及家装问题的投诉就有30余件,占比很高。

 ◆低价套餐不实惠

     家装公司在招揽客户时,往往都推出低价套餐。记者在一些家装公司的宣传单和广告上发现,低价套餐是家装公司的主打促销牌。比如有的公司称,一套两室两厅的住房,全包只要28000元,高档些的仅为38000元等。不少装修客户就是冲着低价去选择家装公司,可是经了解,许多工程费和材料却是不包含在内的,如果需要还要另外加钱,到头来增加了不少装修费用,并不实惠。

  消费者邓先生近日要装修一套二手房,通过家装公司的宣传单找到一家装修公司,他看到该公司介绍的套餐价格又低且有优惠,就签订了总价19800元的装修合同。在首付10000元和1500元定金后,装修公司开始干活。邓先生要求原房间的电路不变,只增加一个插座。但装修工人一上来就将原电路全拆毁,为此增加了费用。装修公司追要余款时,邓先生坚持不给,装修公司就停工了。邓先生投诉到消费者协会,经过多次调解,双方终止合同,装修公司退回消费者3000元。

  很多低价套餐的报价让人迷惑。因为家装会涉及到很多项目,签订装修合同时,装修公司会给出比低价套餐多出不少的项目,而在实际装修时,还会不断增加“项目”,最终装修费用比套餐高出很多。比如水电线路的改造,家装公司设计方案包括水电图,但有些装修公司在现场临时改变。每家的地面、墙面、顶面的布局不同,所走的线路排布也有所不同,线路走得越多,花的钱就越多。有些装修公司在水电报价上临时增项,就会多产生费用。

  许多家装公司为了招揽客户,从开发商或售楼员手里购买业主信息,然后以免费召开户型结构分析讲座等名义打电话邀请业主参加,目的就是以低价套餐或“样板间”免工时费、免设计费等忽悠业主现场交定金。一旦客户签了合同,就会发现低价套餐与市场价格相比较并没有实惠。

  ◆团购建材价不低

  近年来团购兴起,家装建材经销商也加入其中,各类家装建材团购会频频登场,消费者希望在团购会上买到价格合适的建材,但实际团购价格并不低。

  消费者刘先生团购一款某品牌的集成吊顶,一平方米卖80元,觉得价格合适就签了单。货送到后,被告知还要交安装费和辅料费。刘先生说:“在装饰城购买集成吊顶,商家都会免费安装,辅料费也赠送。团购还要多付几百元的安装费,这样算下来,根本没有得到实惠。”更令刘先生气恼的是,后来在逛装饰城时发现,他购买的那款吊顶正特价促销,每平方米仅售75元。

  在装饰城,一般建材的售价均包含售后安装、维护保养等服务。而在团购中,这些服务往往难以保证。

  ◆售后服务一拖再拖

  消费者周先生今年2月份在一家家具公司购买了一套家具,在尚未送齐时就发现存在质量问题。找到经销商后,却迟迟得不到解决,要求退货又被拒绝。后经消协调解,商家才为周先生更换了有问题的家具。消费者张女士购买了6扇木门,今年1月发现其中有一扇开裂起皱,经销商答应维修,却迟迟不派人上门。直到5月份张女士投诉到消协才解决问题。

  ◆实物与所购商品不一致

  购买家具或建材时,一般是送货上门,许多消费者投诉,送到家的货品不是有色差就是材质变了。如消费者赵先生反映,他于今年5月5日在一建材广场购买实木复合门,送货安装后发现门框的材质变成了高密度板。经消协调解,商家进行了更换。消费者李先生在一家居商场购买燃气灶,制作安装橱柜后,发现台面材质的厚度变薄,并不是所要买的那款。消费者王先生在一家装饰城订购了4扇门,总价5900元,交预付款4700元。订购的门送到家后,发现有严重的色差,图片与实物严重不符,而且质量也没样品好。经消协调解,厂家为消费者重新定做了2扇门。

  近年来,家装行业因自身的特殊性等原因造成了投诉、纠纷增多,日益成为消费者关注的热点和焦点问题,规范管理刻不容缓。

  消费者协会调查发现,造成家装投诉增多的原因除了近期是装修旺季外,家装公司广告宣传和实际出入大也是投诉增多的原因之一。他们提醒广大消费者,为了维护自身权益,要请一些有资质、信誉好的装修单位或个人,同时多向有装修经验的人请教,多了解一些建材方面的知识,购买材料时不要心急,货比三家才能提高鉴别能力。

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